Semua yang perlu kamu tahu tentang Zenko

Zenko adalah tempat menemukan latihan untuk berbagai tujuan ujian, mulai dari SKD, PPPK, UTBK-SNBT, TKA, hingga rekrutmen BUMN. Paket dibuat oleh tutor atau bimbel, lalu dikerjakan langsung di sistem CBT Zenko.

Setelah pesanan paketmu lunas, paketnya muncul di "Paket saya". Kamu mengerjakan soal di sistem CBT Zenko dengan waktu sesuai aturan paket, lalu mendapat skor yang dihitung server dan pembahasan begitu selesai atau waktu habis.

Tidak, kecuali dinyatakan lain secara jelas sebelum pembelian. Paket yang sudah kamu miliki bisa diakses selama akunmu aktif dan Zenko tetap mengoperasikan Platform, serta boleh dikerjakan berulang kali.

Kamu bisa mendaftar dengan akun Google, atau dengan email dan kata sandi. Apa pun caranya, akun baru diverifikasi sekali lewat kode 6 digit yang dikirim ke emailmu.

Gunakan tautan "Lupa kata sandi" di halaman masuk. Kami mengirim tautan reset yang berlaku 24 jam ke email terdaftar. Cara yang sama juga bisa dipakai untuk membuat kata sandi kalau akunmu dibuat lewat Google.

Tidak. Sesuai Ketentuan Layanan, satu akun hanya boleh digunakan oleh satu orang dan tidak boleh dipindahtangankan atau dibagikan ke pihak lain.

Pembayaran di Zenko memakai QRIS, sehingga bisa dibayar dari aplikasi bank maupun e-wallet apa pun yang mendukung QRIS. Saat ini pembayaran QRIS masih dalam proses aktivasi: paket gratis bisa langsung diambil, sedangkan paket berbayar belum bisa dipesan dan kamu tidak ditagih apa pun.

Cek status pesanan di Riwayat pembelian. "Menunggu verifikasi" berarti pembayaranmu sedang dicek tim Zenko, paling lama 1×24 jam. Kalau lewat dari itu, hubungi kami lewat WhatsApp atau email dengan menyertakan nomor invoice.

Refund dipertimbangkan untuk pembayaran ganda, kegagalan akses total, atau isi paket yang berbeda secara material dari deskripsinya, dan harus diajukan paling lambat 7 hari kalender setelah pembayaran. Refund yang disetujui dikirim lewat transfer manual ke rekening atas nama pembeli. Lihat syarat lengkapnya di Kebijakan Refund.

Ajukan permohonan melalui halaman Jadi Tutor. Tim kami akan meninjau pengajuanmu, biasanya dalam 1 sampai 3 hari kerja, sebelum akses tutor diaktifkan di akun yang sama.

Setiap tutor terikat pada Syarat dan Ketentuan Tutor, yang mengatur kepemilikan konten, standar mutu soal, bagi hasil 70:30, dan jadwal pencairan penghasilan.