Mengambil dan Membeli Paket
Diperbarui: 11 September 2026 · Estimasi baca: 3 menit
Ringkasan Panduan
Cara mengambil paket lewat checkout, termasuk selama pembayaran QRIS belum aktif.
Prasyarat Sebelum Memulai
- Sudah masuk ke akun Zenko.
Langkah-Langkah Pengerjaan
Klik "Beli paket"
Di halaman detail paket (/paket/[slug]), klik "Beli paket".
Tinjau ringkasan checkout
Periksa nama paket dan totalnya di halaman /checkout/[slug] sebelum melanjutkan.
Paket gratis langsung aktif
Untuk paket seharga Rp0, pesanan langsung berstatus Lunas dan paketnya muncul di "Paket saya" (/akun/paket) tanpa langkah pembayaran.
Paket berbayar
Pesanan dibuat berstatus Menunggu Pembayaran dan halaman /pembayaran/[invoice] menampilkan kode QRIS dari DOKU. Nominalnya sudah tertanam di kode — scan dari aplikasi m-banking atau e-wallet apa pun, paketnya langsung aktif begitu pembayaran masuk.
Troubleshooting dan Tanya Jawab Terkait
QR pembayaran saya sudah kedaluwarsa, harus buat pesanan baru?
Tidak perlu. Kode QRIS DOKU berlaku 15 menit; begitu kedaluwarsa, halaman pembayaran menerbitkan kode baru otomatis di pesanan yang sama — tidak ada pesanan baru dan nomor invoice tidak berubah.
Paket gratis sudah saya ambil, tapi tidak muncul di Paket saya.
Muat ulang /akun/paket, lalu cek pesanannya di Riwayat pembelian (/akun/pembelian). Kalau statusnya Lunas tapi paketnya tetap tidak muncul, hubungi kami dengan menyertakan nomor invoice.
Apakah panduan ini membantu?